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一、微软推荐，为了保证基础功能，请确保带宽至少达到1 Mbps。然而，仅仅盯着带宽数字，对于保障Teams的流畅体验是远远不够的。真正决定会议是否卡顿、断线的，是一系列更精细的网络质量指标和配置策略。
1、官方基准：网络需求的底线在哪里？
微软为不同级别的Teams使用场景，定义了明确的网络带宽需求。这些数字是保障服务可用的“及格线”。
| 使用场景 | 建议下行/上行带宽 (微软推荐) | 关键说明 |
|---|---|---|
| 基础功能 (语音、基础视频) | 1 Mbps / 1 Mbps- | 确保核心通话和简单视频的底线。 |
| 高质量视频通话 | 1.5 Mbps / 1.5 Mbps | 支持720p高清视频。 |
| 1080p高清群组会议 | 4 Mbps / 4 Mbps | 用于多视频源的高清会议。 |
| 大型在线活动 (如Teams Live Events) | 8 Mbps / 2 Mbps | 作为观众观看直播的需求。 |
需要注意的是，这些是每个用户独占的带宽。若多人共享网络，总带宽需要相应叠加。例如，一个10人办公室同时进行高清会议，至少需要40Mbps稳定且低延迟的上行带宽，这对许多网络是一个严峻考验。
2、 隐形杀手：比带宽更致命的网络指标
高带宽未必等于高质量通话。网络层面的三大“隐形杀手”——延迟、抖动和丢包，往往是导致Teams音频断续、视频马赛克乃至连接中断的元凶。
网络延迟，即数据包从你的设备传到微软服务器再返回的时间。实时通话中，延迟超过150毫秒，对话就会明显出现“对不上”的卡顿感。
网络抖动，是延迟的波动程度。即使平均延迟很低，如果抖动过大，声音也会时快时慢，甚至导致接收端数据包顺序错乱，产生杂音或瞬间静音。
数据包丢失，是网络传输中最具破坏性的因素。即使在1%的低丢包率下，也会导致语音音节丢失、视频出现像素块。
微软的全球网络架构设计了主动/主动服务和故障隔离等原则来应对这些问题，但这主要解决服务端的高可用性。用户到微软网络“最后一公里”的质量，是个人或企业需要自己负责的关键环节。
3、 实战诊断：你的网络为何“不合格”？
当Teams频繁断线时，可以遵循一个清晰的排查路径。
先从最简单的开始：重启Teams客户端、清除本地缓存，或者尝试切换到网页版。这些操作能解决很多因客户端状态异常导致的问题。
如果问题依旧，就需要深入网络层。在Windows命令提示符中使用 ping 和 tracert 命令，测试到Teams服务域名的延迟和路由路径。
发现某跳路由器延迟激增或丢包，就可能是本地网络设备（如路由器过热）、运营商链路问题，或在特定时期（如工作日高峰）的带宽拥堵。
有时问题并非来自自身网络。大规模、区域性的Teams服务中断确实会发生，历史上北美、欧洲、澳大利亚等地用户都曾报告过同时无法连接、消息延迟或会议中断的情况。
这类中断通常由微软后台更新、基础设施故障或流量调度异常引起。此时除了关注微软官方服务状态页面，等待其完成故障切换和修复，普通用户能做的有限。
4、 主动优化：企业级网络准备清单
对于需要稳定协作的企业而言，被动应对远不如主动规划。为Teams优化网络，需要系统性的准备。
保障关键流量。通过配置服务质量策略，让路由器和交换机能够识别并优先转发Teams的语音、视频数据包。即使在网络繁忙时，也能为实时通讯开辟一条“VIP通道”。
缩短传输路径。尽可能使用有线以太网连接代替Wi-Fi。对于Wi-Fi，确保接入点不过载，并让重要用户连接至5GHz频段以获得更稳定、低延迟的体验。
简化网络架构。避免数据包在传输过程中经过过多的防火墙、代理服务器或数据检测设备。每一次额外的“关卡”都可能引入延迟和不稳定性。为Teams相关的微软云服务IP地址和域名开通直达路径。
最终，保障Teams永不掉线，是一个从关注“速度”转向追求“质量”的过程。企业为员工准备的，不应只是一条宽阔但拥堵嘈杂的“信息公路”，而应是一条为实时沟通精心规划、有专用快车道、路况实时监控的“协作专线”。
二、多少网速teams不会断
网络数据传输是关键问题；企业邮箱、视频会议、在线文档、ERP、OA办公系统服务器部署在国内外云平台，和海外亚太，中东，南非，北美，欧洲等国家，跨国间互联互通，得网络延迟不可避免。网络连到ERP、OA办公系统服务器上传和下载抖动和丢包较大，数据传输卡住了。
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