世耕通信海外人员移动办公：移动办公SSL VPN解决方案
移动SSL VPN解决方案定制的精简版办公手册，适用于移动办公人员通过SSL VPN安全接入企业内网：
SSL VPN 移动办公手册
安全·便捷·高效访问企业资源
版本：v2.1 | 更新日期：2025年6月26日
一、适用场景
✅ 员工在外远程办公（家中/酒店/机场）
✅ 访问企业内网系统（OA/ERP/文件服务器）
✅ 安全连接公司云资源（私有云/数据库）
✅ 遵守企业安全合规要求
二、准备工作
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 网络 | 稳定互联网（Wi-Fi/4G/5G） |
| 设备 | 手机/平板/笔记本电脑（iOS/Android/Windows/macOS） |
| 客户端 | 安装 |
| 账户 | 企业管理员分配的VPN账号（用户名+密码） |
| 双因子认证 | 如启用，需准备认证器或短信验证码 |
三、连接步骤（图文指引）
第一步：安装
移动端
电脑端
→ 访问企业下载门户或官网：
→ 选择 免费版/企业版
第二步：配置VPN连接
打开→ 点击 “VPN” 标签
点击 “配置 VPN” → 选择 “SSL-VPN”
填写连接信息：
连接名： `公司名称_VPN`（例：Acme_SSL） 远程网关： `vpn.yourcompany.com` 或IP地址（管理员提供） 端口： `443`（默认） 用户名/密码： 企业分配账户
高级设置（按需启用）：
→ 双因子认证 → 输入动态验证码
→ 证书认证 → 导入企业证书（.pfx文件）
第三步：建立连接
点击配置好的VPN名称 → “连接”
状态显示 “已连接” + 锁形图标 → 即可访问内网资源
四、访问企业资源
| 资源类型 | 访问方式 | 示例 |
|---|---|---|
| 内部网站/系统 | 浏览器直接输入内网地址 | http://10.0.1.100/oa |
| 文件共享 | 文件管理器 → 输入共享路径 | \\fileserver\department |
| 远程桌面 | 使用RDP/VNC客户端连接内网PC IP | 远程IP：10.0.2.55 |
| 云应用 | 通过企业门户或专属URL访问 | https://cloud.******.com |
五、安全操作规范
断开VPN
→ 工作结束后 → 点击 “断开” → 避免长期暴露内网通道防钓鱼警示
→ 仅通过管理员提供的网关地址连接 → 警惕伪造VPN登录页设备安全
→ 启用设备密码/生物识别 → 安装企业EDR软件敏感操作
→ 传输机密文件时 → 启用VPN 隧道分割（仅内网流量走VPN）
六、常见问题解决
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 连接失败 | 检查网关地址/端口 → 切换网络（尝试4G） → 重启 |
| 双因子认证错误 | 确认时间同步 → 重获验证码（每30秒刷新） |
| 能连VPN但无法访问资源 | 检查隧道分割设置 → 确认DNS服务器（建议手动设内网DNS） → 联系管理员检查路由 |
| iOS后台断开 | 进入iOS 设置→通用→VPN → 将t设为 “按需连接” |
七、紧急支持
企业IT帮助台：电话 021-61023234 | 邮箱 jiangjianping@shigeng.info
世耕通信官方支持：
→ 中国客服：021-61023234
→ 官网工单：https://shigeng.net连接诊断工具：
→ “诊断” 标签 → 生成日志 → 发送给管理员
重要提示
✋ 禁止共享VPN账户或设备给他人
🔐 公共Wi-Fi下必须启用VPN传输数据
⚠️ 退出VPN后清除浏览器缓存（访问敏感系统时）
世耕通信——集成安全与网络的全球网络服务商
官网：www.shigeng.net |
